Dasar Privasi betpro – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

betpro mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda menggunakan platform kami. Jenis data yang dikumpul adalah seperti berikut:

Kami juga boleh mengumpul maklumat apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, mengambil bahagian dalam promosi, atau memberikan maklum balas tentang platform betpro.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan oleh betpro untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di betpro.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan kawal selia lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman dan prestasi platform betpro.
• Promosi & Tawaran: Dengan persetujuan anda, kami boleh menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran eksklusif betpro.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

betpro tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay memerlukan maklumat transaksi minimum untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform betpro mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: betpro akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk mengesahkan identiti pengguna baru mengikut keperluan pematuhan.

Semua rakan kongsi pihak ketiga betpro terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

4 Keselamatan Data

betpro melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan betpro.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas bagi mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Kawalan akses yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi pengguna.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

betpro menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis kuki yang digunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baiknya.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform betpro.

6 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar betpro, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

betpro menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia:

• Rekod transaksi kewangan: disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan AML dan undang-undang cukai.
• Data pengesahan identiti (KYC): disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data aktiviti permainan: disimpan selama 2 tahun selepas tarikh aktiviti terakhir.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat daripada sistem betpro.

8 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

betpro berhak mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama betpro.plus.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih betpro.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (untuk perubahan ketara).

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh didapati di halaman ini. Penggunaan berterusan platform betpro selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

9 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) betpro melalui saluran berikut: